岗位职责：
1:负责客户投诉的处理，分析问题，排查问题及解决问题；
2:对客户反馈的问题进行分类总结，提出改善及整改落实。
岗位要求：
1:有5年以上的客诉工作经验，或有与国外客户沟通对接相关经验。
2:负责与不同的对内、对外部门沟通联系，追踪异常排查与改善报告提供。
3:精通8D报告、QC七大手法、PPT、PDCA，5Y品管工具。
4:熟练的运用各类办软件，Excel、word、PPT等。
5:跨部门沟通能力及协调能力强，具有团队合作精神。
Copyright C 20092014 All Rights Reserved 版权所有 鑫潮人力资源服务 苏ICP备12049413号-3
地址：四川省成都市新津区希望路 EMAIL：admin@admin.com
ICP经营许可证:川B2-20230585 人力资源证: （川）人服证字[2022]第0102010123号
Powered by PHPYun.
